Veelgestelde Vragen
Welke maat moet ik kiezen voor mijn kind?
Wij adviseren om altijd te kijken naar de maattabel bij elk product. Kinderen groeien snel, daarom kan het handig zijn om één maat groter te kiezen als je twijfelt.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren. Vul het retourformulier in en stuur het pakket terug. Zodra wij het hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die op werkdagen voor 13:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De bezorging duurt meestal 1-3 werkdagen.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze voor je aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Zijn de kledingstukken wasbaar?
a, al onze producten zijn geschikt voor de wasmachine. Raadpleeg altijd het waslabel in de kleding voor specifieke instructies, om de kwaliteit zo lang mogelijk te behouden.
Hoe kan ik betalen?
Wij bieden veilige betaalopties zoals iDEAL, Bancontact en Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Wat als een artikel niet op voorraad is?
Wanneer een maat of product tijdelijk niet beschikbaar is, kun je je inschrijven voor een voorraadmelding. Je ontvangt automatisch een bericht zodra het artikel weer leverbaar is.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of chat (zie contactpagina). Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren.